nternational
Bank of Commerce (IBC) es una subsidiaria de International Bancshares
Corp uno de los bancos que sufrió menos la crisis financiera, por
la visión clara de su dirección y de la posición
única de su negocio. Dennis Nixon Presidente de IBC y de International
Bancshares desde hace tres décadas contesta a nuestras preguntas.
C&G: El International Bank of Commerce fue creado
en 1966 y ahora esta en el 98avo lugar de los bancos más grandes.
¿Cuál es la razón de su éxito?
Nos hemos mantenido fieles a nuestros valores fundamentales
que siempre se han centrado en poner las necesidades de nuestros clientes
en primer lugar.
Mientras que muchos bancos han puesto sus ganancias por encima del dinero
de sus clientes y las necesidades financieras de éstos, nosotros
hemos mantenido consistentemente nuestras creencias fundamentales de ayudar
a las personas y a los negocios para que sean exitosos. Es nuestro equipo
de empleados y nuestras buenas prácticas de negocios, lo que nos
ha hecho merecedores de una reputación sólida en las comunidades
a las que servimos, así como también numerosas distinciones
incluyendo ser nombrados la institución financiera número
uno de propiedad hispana en la nación por Hispanic Business Magazine
durante los últimos cinco años.
C&G: ¿Qué tan importantes son los
clientes internacionales para IBC Bank?
Nos enorgullecemos de haber desarrollado y mantenido
una fuerte asociación con negocios y líderes industriales
en México. Siendo un banco con base en la frontera, nuestro éxito
y bienestar está ligado directamente al crecimiento, éxito
y prosperidad de nuestros clientes mexicanos. Vemos a México como
una parte fundamental en nuestra estrategia de negocios.
C&G: ¿Cómo ha impactado el comercio
con México la economía de Texas?
Mientras varios estados de los EE.UU. continúan
enfrentándose con economías y salarios estancados, Texas
ha afrontado esta tormenta económica y está en una posición
mucho más fuerte gracias a sus negocios internacionales y comercio
transfronterizo. Muchos de nuestros mercados han visto un crecimiento
y desarrollo sustancial debido a los negocios con México. Nuestras
comunidades fronterizas han visto florecer negocios con la creación
de nuevos desarrollos y un incremento de la riqueza a lo largo de los
últimos 15 años, que ni siquiera hubiéramos podido
imaginar al comienzo de la década de 1990.
C&G: IBC parece tener dos grupos principales de
clientes. ¿Podría describirlos? ¿Qué tipos
de servicios son los que requieren?
Nuestros clientes normalmente entran en las categorías
de cuentas personales o comerciales. Con los clientes comerciales, nos
comprometemos en el esfuerzo de ayudarlos a aumentar sus negocios a través
de préstamos financieros y asesoramiento estratégico financiero
que los ayudará a obtener éxito.
Nuestros clientes con cuentas personales son igualmente
importantes y tienen acceso a un grupo calificado de asesores financieros
y los recursos que necesitan para manejar de manera más eficiente
sus portafolios financieros. Estos clientes pueden también aprovechar
los 10 productos y servicios gratis de IBC que incluyen: cuenta gratuita
de cheques y banco móvil gratuito, banco por Internet gratuito,
pago de facturas gratuito y otros.
C&G: Los bancos regionales han tenido muchos problemas
en la última crisis ¿Cómo hizo IBC para afrontarla?
Nuestras buenas prácticas y pensamiento estratégico
le permiten a IBC Bank afrontar los problemas que muchas otras instituciones
financieras están trabajando para solucionar. Al seguir en forma
constante nuestros valores fundamentales y al no incurrir en prácticas
de préstamos riesgosos, permutas crediticias de riesgo u ofreciendo
hipotecas de interés variable, hemos sido capaces de crecer. Manteniéndonos
fieles a nuestro compromiso de alto nivel de servicio al cliente y asegurándonos
que todos los aspectos de las necesidades de nuestros clientes se cumplan,
hemos sido capaces de conservar y hacer crecer nuestra base de clientes
exclusivos y ayudar no sólo a nosotros mismos sino también
a nuestros clientes a afrontar los desafíos que debemos enfrentar
como país.
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